TeamViewer adalah software remote access dan remote support untuk menghubungkan teknisi ke PC, server, laptop, dan perangkat mobile dari mana saja. Helpdesk memakainya untuk menangani tiket user tanpa datang ke meja, tim IT memakainya untuk mengelola server di cabang, dan karyawan memakainya untuk mengakses komputer kantor dari rumah. Satu akun TeamViewer menampung daftar perangkat, kebijakan keamanan, dan laporan sesi seluruh tim.
PT Informatika Perkasa Abadi (IPA) adalah reseller TeamViewer di Indonesia. Kami memasok lisensi TeamViewer Remote Access, Business, Premium, Corporate, dan Tensor asli, membantu menentukan jumlah user dan channel yang pas, lalu menyiapkan custom module dan mass deployment ke komputer kantor. Penawaran tertulis, faktur pajak, dan dokumen pengadaan tersedia untuk perusahaan, BUMN, instansi, kampus, dan rumah sakit.
Produk TeamViewer
TeamViewer Premium
15 user berlisensi berbagi 1 channel (bisa ditambah hingga 5), 300 perangkat dikelola, laporan akses user, custom branding.
Cocok untuk: tim helpdesk menengah.
Minta hargaTeamViewer Corporate
30 user, 3 channel (bisa sampai 10), 500 perangkat dikelola, mass deployment, dan laporan koneksi masuk untuk audit.
Cocok untuk: IT perusahaan besar, multi cabang.
Minta hargaTeamViewer Business
Satu user berlisensi, 1 channel dengan hingga 3 sesi, 200 perangkat dikelola, dipakai dari 3 perangkat.
Cocok untuk: admin IT tunggal, konsultan.
Minta hargaTeamViewer Tensor
Platform remote connectivity enterprise dengan SSO, conditional access, audit log, dan API. Dimulai dari 5 user berlisensi.
Cocok untuk: korporat, BUMN, industri.
Minta hargaTeamViewer Remote Access
Satu user mengakses hingga 3 komputer miliknya sendiri dari jarak jauh, untuk pemakaian komersial.
Cocok untuk: profesional yang bekerja dari luar kantor.
Minta hargaTeamViewer ONE
Platform digital workplace: remote monitoring dan management, remote access, DEX, dan fitur AI dalam satu lisensi.
Cocok untuk: tim IT dengan banyak endpoint.
Minta hargaAdd-on TeamViewer
Mobile Device Management, Remote Monitoring, Asset Management, Endpoint Protection, dan Assist AR Lite.
Cocok untuk: memperluas lisensi yang sudah berjalan.
Minta hargaLini lisensi TeamViewer
Remote Access
Untuk satu orang yang perlu mengakses komputer miliknya sendiri, misalnya PC kantor dari laptop di rumah. Satu user bisa terhubung ke hingga 3 perangkat jarak jauh. Lisensi ini berlaku untuk pemakaian komersial. Untuk melayani komputer user lain, pilih Business ke atas.
Business
Lisensi satu user untuk remote support. Business memberi 1 channel, artinya satu perangkat pada satu waktu bisa membuka hingga 3 sesi, dengan 200 perangkat dikelola dan 5 device policy. Lisensi dipakai dari maksimal 3 perangkat milik user tersebut.
Premium
Untuk tim helpdesk. Hingga 15 user berlisensi berbagi 1 channel, yang bisa ditambah sampai total 5 channel. Satu channel menjalankan hingga 10 sesi. Premium menambah laporan akses user, custom branding, custom field untuk daftar perangkat, 300 perangkat dikelola, serta dukungan email dan telepon.
Corporate
Untuk IT perusahaan besar. Corporate memuat 30 user berlisensi dan 3 channel bawaan yang bisa ditambah sampai 10, dengan hingga 15 sesi per channel dan 500 perangkat dikelola. Fitur tambahannya antara lain mass deployment (instalasi silent ke banyak perangkat), laporan koneksi masuk untuk audit, Session Insights, dan sesi multi teknisi.
Tensor
TeamViewer Tensor adalah platform enterprise dengan lisensi per named user, tersedia dalam tingkat Lite, Basic, Pro, dan Unlimited. Tensor menambahkan single sign-on berbasis SAML dengan provisioning user lewat SCIM, Conditional Access untuk membatasi siapa boleh terhubung ke perangkat mana, audit log, dan API untuk integrasi dengan ITSM. Jumlah perangkat dikelola mengikuti kontrak.
Perbandingan paket
| Fitur | Remote Access | Business | Premium | Corporate |
|---|---|---|---|---|
| Ditujukan untuk | Akses PC sendiri | Satu teknisi | Tim, 1 sesi bersamaan | Tim, 3 sesi bersamaan |
| User berlisensi | 1 | 1 | 15 | 30 |
| Channel bawaan | 1 | 1 | 1 | 3 |
| Maksimal channel dengan add-on | - | - | 5 | 10 |
| Sesi per channel | 3 | 3 | 10 | 15 |
| Perangkat dikelola | Hingga 3 perangkat jarak jauh | 200 | 300 | 500 |
| Perangkat untuk memulai koneksi | Tanpa batas | 3 | Tanpa batas | Tanpa batas |
| Device policy | - | 5 | 10 | 15 |
| Script dalam sesi | - | 5 | 15 | 30 |
| Custom field perangkat dan kontak | - | - | 5 | 15 |
| Laporan akses user | - | - | ✓ | ✓ |
| Laporan koneksi masuk | - | - | - | ✓ |
| Mass deployment | - | - | - | ✓ |
Cara memilih: channel adalah jumlah teknisi yang bisa bekerja pada waktu bersamaan, sedangkan user berlisensi adalah jumlah orang yang boleh memakai lisensi. Premium cocok bila timnya banyak tetapi jarang menangani tiket bersamaan. Corporate untuk helpdesk yang sibuk atau yang butuh mass deployment dan laporan audit. Pilih Tensor bila Anda butuh SSO, conditional access, atau lebih dari 30 user.
Fitur utama
Fitur yang paling sering dipakai tim IT perusahaan. Sebagian bergantung pada paket atau add-on.
- Remote control PC, Mac, Linux, dan server, dengan akses unattended ke perangkat yang tidak dijaga operator.
- Enkripsi end-to-end AES 256-bit, two-factor authentication, trusted devices, serta block list dan allow list.
- Device policy untuk menerapkan pengaturan TeamViewer yang sama ke banyak perangkat sekaligus.
- Script dalam sesi untuk menjalankan perbaikan rutin dengan sekali klik.
- Custom module dan custom branding agar user melihat nama dan logo perusahaan saat sesi support.
- Laporan koneksi untuk mencatat siapa terhubung ke perangkat mana dan berapa lama.
- Session Insights berbasis AI yang merangkum sesi untuk dokumentasi tiket.
- Add-on Mobile Device Management, Remote Monitoring, Asset Management, dan Endpoint Protection dalam satu konsol.
Model lisensi
Lisensi TeamViewer berupa langganan tahunan yang diperpanjang otomatis setiap 12 bulan. Remote Access, Business, Premium, dan Corporate dihitung per user berlisensi dan channel, sedangkan Tensor dihitung per named user mulai 5 user. Lisensi dibutuhkan di sisi teknisi; perangkat yang diakses tidak memerlukan lisensi. Add-on seperti MDM dan Endpoint Protection dihitung per perangkat dan mengikuti masa langganan lisensi utama.
Versi gratis TeamViewer ditujukan untuk pemakaian pribadi. Untuk pemakaian kerja, TeamViewer mensyaratkan lisensi komersial, dan IPA membantu memilih paket yang sesuai. Pembatalan atau perubahan paket perlu diajukan paling lambat 28 hari sebelum masa langganan berakhir, jadi sebaiknya hubungi kami lebih awal. Rincian paket ada di halaman harga TeamViewer.
Agar penawaran kami akurat, kirimkan data berikut:
- Jumlah teknisi atau staf yang perlu memakai TeamViewer.
- Jumlah teknisi yang bekerja bersamaan pada jam sibuk (menentukan channel).
- Jumlah perangkat yang dikelola, termasuk ponsel dan tablet bila ada.
- Kebutuhan SSO, conditional access, laporan audit, atau mass deployment.
- Add-on yang diminati, misalnya MDM atau Endpoint Protection.
- Lisensi baru atau perpanjangan, beserta ID lisensi yang sudah ada.
Layanan IPA
Tim IPA membantu dari pemilihan paket sampai TeamViewer berjalan di seluruh kantor: membuat custom module dengan branding perusahaan, menyebarkan host ke PC dan server lewat mass deployment, menyusun grup perangkat dan device policy, serta mengaktifkan two-factor authentication. Untuk Tensor, kami membantu menghubungkan SSO ke direktori user Anda. Dukungan purna jual dan perpanjangan berjalan lewat layanan maintenance dan konsultan IT, dan pemantauan perangkat bisa dipadukan dengan monitoring system.
Sedang membandingkan pilihan lain? IPA juga memasok AnyDesk, RealVNC, AnyViewer, dan Radmin, serta Tailscale dan OpenVPN untuk akses jaringan lewat VPN.
Pertanyaan umum
Berapa harga lisensi TeamViewer?
Harga bergantung pada paket, jumlah channel tambahan, add-on, dan jumlah user untuk Tensor. Kirimkan jumlah teknisi, sesi bersamaan, dan perangkat yang dikelola, lalu IPA menyiapkan penawaran tertulis dalam rupiah lengkap dengan faktur pajak.
Di mana beli lisensi TeamViewer resmi di Indonesia?
Anda bisa membeli melalui IPA, reseller TeamViewer di Indonesia. Lisensi yang kami pasok asli dan diaktifkan di akun TeamViewer perusahaan Anda. Pembayaran dalam rupiah dengan penawaran tertulis, faktur pajak, dan dokumen yang dibutuhkan untuk PO perusahaan maupun tender instansi.
Mencari distributor TeamViewer di Indonesia?
IPA melayani pembelian TeamViewer untuk perusahaan, BUMN, instansi, kampus, dan rumah sakit di seluruh Indonesia. Selain lisensi, tim kami menyiapkan custom module, mass deployment, dan device policy, sehingga TeamViewer langsung siap dipakai helpdesk Anda.
Apa beda user berlisensi dan channel?
User berlisensi adalah jumlah orang yang boleh login memakai lisensi. Channel adalah jumlah koneksi yang bisa berjalan pada waktu yang sama. Premium misalnya memuat 15 user dengan 1 channel, sehingga 15 teknisi bisa bergantian, tetapi hanya satu yang bekerja pada satu waktu kecuali Anda menambah channel.
Bolehkah TeamViewer gratis dipakai untuk kantor?
Versi gratis TeamViewer ditujukan untuk pemakaian pribadi dan non-komersial. Pemakaian untuk pekerjaan memerlukan lisensi komersial. Untuk satu orang yang mengakses komputernya sendiri, Remote Access sudah memadai. Untuk melayani user lain, mulailah dari Business atau Premium.
Pilih Premium atau Corporate?
Premium cocok untuk tim hingga 15 user dengan satu teknisi aktif pada satu waktu, dan bisa ditambah channel. Corporate memuat 30 user dan 3 channel sekaligus, plus mass deployment dan laporan koneksi masuk untuk audit. Bila Anda butuh lebih dari dua channel tambahan di Premium, Corporate biasanya lebih masuk akal.
Kapan perlu TeamViewer Tensor?
Tensor dipilih bila perusahaan mewajibkan login lewat single sign-on, membutuhkan conditional access per grup perangkat, audit log terpusat, atau jumlah user di atas paket Corporate. Tensor juga menyediakan API dan integrasi untuk tool ITSM.
Bagaimana perpanjangan lisensi TeamViewer?
Langganan TeamViewer diperpanjang otomatis setiap 12 bulan. Perubahan paket atau pembatalan perlu diajukan paling lambat 28 hari sebelum masa langganan berakhir. Hubungi IPA lebih awal dengan ID lisensi Anda agar perpanjangan atau upgrade bisa disiapkan tepat waktu.
