Layanan antispam email dari IPA menyaring semua email masuk ke domain perusahaan Anda sebelum sampai ke mail server. Spam, phishing, virus, dan lampiran berbahaya ditahan di filter cloud, sementara email yang bersih diteruskan seperti biasa. Karena penyaringan terjadi di luar jaringan Anda, beban mail server berkurang dan pengguna tidak perlu memilah email sampah satu per satu.
Kami menangani prosesnya dari awal: pengecekan konfigurasi domain, perubahan MX record, pengaturan kebijakan filter, sampai pemantauan setelah aktif. Layanan ini bisa dipakai untuk mail server sendiri seperti Microsoft Exchange, Zimbra, dan MDaemon, maupun email berbasis cloud. IPA juga menyediakan domain dan sertifikat SSL bila dibutuhkan.
Cara kerja
- Email masukMX diarahkan ke gateway cloud
- Reputasi pengirimSumber dan asal negara
- SPF, DKIM, DMARCEmail palsu dikenali
- Konten & lampiranSpam, phishing, virus, makro
- Mail serverEmail bersih via TLS
Email yang ditahan masuk karantina dan bisa dilepas admin. Saat mail server down, email ditampung di cloud hingga 5 hari lalu dikirim ulang otomatis.
MX record domain Anda diarahkan ke gateway antispam cloud. Setiap email masuk melewati beberapa lapis pemeriksaan sebelum dikirim ke mail server:
- Reputasi pengirim dan asal negara diperiksa, lalu koneksi dari sumber yang mencurigakan ditolak
- Autentikasi SPF, DKIM, dan DMARC pengirim dicek untuk mengenali email palsu yang mengatasnamakan domain lain
- Isi email dan tautan dianalisis untuk mendeteksi spam dan phishing
- Lampiran dipindai antivirus, termasuk file Office yang berisi makro berbahaya
- Email bersih diteruskan ke mail server melalui koneksi TLS, sedangkan email yang ditahan masuk karantina
Bila mail server Anda sedang down atau dalam perbaikan, email masuk ditampung di cloud hingga 5 hari (mail bagging) lalu dikirim ulang otomatis setelah server kembali normal.
Fitur perlindungan
- 30 hariArsip email di cloud sebagai MX backup
- 100.000Email per bulan, hingga 400 MB per email
- Tanpa batasKarantina yang bisa dicek dan dilepas admin
- 2FAControl panel cloud dengan autentikasi dua faktor
- Filter spam, phishing, virus, dan malware untuk semua email masuk
- Penyaringan makro Microsoft Office dan pembatasan tipe lampiran
- Filter berdasarkan IP benua atau negara asal pengirim
- Deteksi domain mencurigakan dan email yang memalsukan identitas pengirim
- Karantina tanpa batas yang bisa dicek dan dilepas oleh admin
- Arsip email di cloud selama 30 hari sebagai MX backup
- Whitelist dan blacklist per domain atau per alamat
- Sinkronisasi Active Directory atau LDAP serta dukungan catch-all email
- Control panel berbasis cloud dengan autentikasi dua faktor
- Laporan per jam, harian, atau mingguan tanpa batas jumlah
Kapasitas layanan mencakup 100.000 email per bulan dengan ukuran hingga 400 MB per email. Biaya dihitung per domain dengan jumlah mailbox tak terbatas, sehingga penambahan karyawan tidak menambah biaya lisensi.
Dengan dan tanpa gateway
- Mail server tanpa gatewayMemproses semua email, termasuk spam
- Dengan antispam cloudMail server menerima email bersih saja
| Aspek | Mail server tanpa gateway | Dengan antispam cloud |
|---|---|---|
| Lokasi penyaringan | Di mail server sendiri | Di cloud, sebelum masuk jaringan |
| Beban mail server | Memproses semua email, termasuk spam | Menerima email bersih saja |
| Lampiran dan makro | Bergantung antivirus server | Dipindai dan difilter per tipe |
| Filter negara asal | Perlu konfigurasi manual | Tersedia di control panel |
| Saat server down | Email tertahan di pengirim dan bisa gagal terkirim | Ditampung hingga 5 hari |
| Arsip | Sesuai kapasitas server | 30 hari di cloud |
| Laporan | Dari log server | Laporan terjadwal di dashboard |
Gateway cloud paling terasa manfaatnya bagi perusahaan yang menjalankan mail server sendiri atau sering menerima email dengan lampiran dari luar, seperti tagihan, dokumen tender, dan purchase order.
Tahapan aktivasi
- Diskusi kebutuhan: jumlah domain, mail server yang dipakai, dan kebijakan email perusahaan
- Audit DNS domain, termasuk MX, SPF, DKIM, dan DMARC
- Penawaran tertulis sesuai jumlah domain
- Pembuatan akun, sinkronisasi daftar pengguna, dan pengaturan kebijakan filter
- Perubahan MX record pada jam yang disepakati, lalu verifikasi aliran email
- Penyesuaian whitelist dan aturan filter berdasarkan laporan awal
- Serah terima akses control panel dan panduan singkat untuk admin
Perawatan mail server dan konfigurasi DNS lainnya bisa ditangani lewat layanan maintenance dan konsultan IT.
Pertanyaan umum
Apakah antispam email ini bisa dipakai dengan mail server yang sudah ada?
Bisa. Gateway antispam bekerja di depan mail server, sehingga Exchange, Zimbra, MDaemon, maupun mail server lain tetap dipakai seperti biasa. Perubahan utamanya ada pada MX record domain dan aturan firewall agar mail server menerima email dari gateway. Akun dan mailbox pengguna tidak perlu dipindahkan.
Apakah email bisa hilang saat MX record diganti?
Perubahan MX dijadwalkan pada jam yang disepakati dan dipantau sampai propagasi DNS selesai. Selama masa transisi, email tetap sampai karena mail server lama masih menerima kiriman langsung. Tim kami memverifikasi aliran email masuk sebelum perubahan dinyatakan selesai.
Bagaimana kalau email penting masuk karantina?
Admin bisa membuka karantina dari control panel, melepas email yang tertahan, dan menambahkan pengirim ke whitelist agar tidak tertahan lagi. Laporan karantina terjadwal juga bisa dikirim ke pengguna sehingga mereka tahu ada email yang perlu dicek. Aturan filter disesuaikan bersama pada minggu-minggu awal.
Apa fungsi SPF, DKIM, dan DMARC?
Ketiganya adalah catatan DNS yang membuktikan bahwa email benar dikirim oleh domain Anda. Gmail dan Outlook mewajibkan catatan ini untuk pengirim bervolume besar, dan domain tanpa DMARC lebih mudah dipalsukan untuk phishing. Saat aktivasi, kami memeriksa dan merapikan catatan DNS tersebut.
Bagaimana biaya layanan antispam dihitung?
Biaya dihitung per domain dengan jumlah mailbox tak terbatas, dalam kuota 100.000 email per bulan. Penawaran tertulis disusun setelah kami mengetahui jumlah domain dan volume email Anda. Faktur pajak dan dokumen yang diperlukan untuk proses pembelian perusahaan atau instansi tersedia.
Apakah tersedia untuk perusahaan di luar Jakarta?
Ya. Layanan berbasis cloud ini bisa dipakai perusahaan di seluruh Indonesia. Aktivasi, perubahan DNS, dan dukungan teknis dilakukan secara remote, sehingga lokasi kantor dan mail server tidak memengaruhi proses. Tim kami tetap bisa datang ke lokasi bila mail server juga perlu dirapikan.