IPA menyediakan jasa maintenance server dan konsultan IT untuk perusahaan dan instansi yang mengandalkan server, jaringan, dan PC kantor dalam operasional harian. Tim kami melakukan pengecekan berkala, menerapkan security patch, memperbarui antivirus, dan menangani gangguan. Masalah kecil seperti disk yang mulai rusak, backup yang gagal, atau sertifikat yang hampir kedaluwarsa tertangani sebelum berubah menjadi downtime.
Untuk konsultasi, kami menilai kondisi infrastruktur yang ada, menyusun rekomendasi upgrade, dan merancang sistem baru sesuai kebutuhan dan anggaran. IPA juga memasok hardware dan lisensi software, jadi rekomendasi bisa langsung berlanjut ke penawaran tertulis, instalasi, dan kontrak maintenance oleh tim yang sama.
- Pengecekan berkalaServer, jaringan, dan PC kantor
- Patch & antivirusDiuji sebelum masuk server produksi
- Backup terjagaJob dicek dan restore diuji berkala
- RekomendasiLaporan dan rencana upgrade
Lingkup pekerjaan
Pekerjaan disesuaikan dengan aset dan prioritas Anda. Yang paling sering kami tangani:
- Pemeriksaan kesehatan server: disk dan RAID, suhu, power supply, log sistem, serta sisa kapasitas penyimpanan
- Instalasi dan konfigurasi sistem operasi server dan client, termasuk Windows Server dan Red Hat Enterprise Linux
- Security patch dan update firmware terjadwal, diuji lebih dulu sebelum diterapkan di server produksi
- Instalasi dan pengelolaan antivirus atau endpoint protection seperti ESET dan Kaspersky
- Pengecekan job backup dan uji restore berkala, misalnya dengan Veeam
- Pengelolaan user, hak akses, dan Active Directory
- Konfigurasi DNS, subdomain, email forwarding, dan IP aliasing
- Inventaris aset hardware dan lisensi software
- Penanganan gangguan secara remote maupun kunjungan ke lokasi
- Laporan kondisi sistem dan rekomendasi tindak lanjut setelah setiap kunjungan
Jika server dan ruang server perlu dipantau terus-menerus, layanan ini bisa digabung dengan monitoring system agar peringatan dini langsung sampai ke tim kami.
Model layanan
- Kontrak berkalaKunjungan terjadwal dan pemeliharaan preventif
- Per panggilanSaat ada gangguan atau permintaan
- Konsultasi proyekKajian, desain, BoQ, dan roadmap
| Aspek | Kontrak berkala | Per panggilan | Konsultasi proyek |
|---|---|---|---|
| Cocok untuk | Sistem yang harus selalu berjalan | Kebutuhan sesekali | Rencana pengembangan atau sistem baru |
| Jadwal | Kunjungan dan pengecekan terjadwal | Saat ada gangguan atau permintaan | Mengikuti tahapan proyek |
| Pemeliharaan preventif | Termasuk | Sesuai permintaan | Masuk dalam rekomendasi |
| Prioritas penanganan | Diatur dalam kontrak | Sesuai antrean jadwal | Sesuai kesepakatan |
| Laporan | Rutin per kunjungan | Per pekerjaan | Dokumen kajian lengkap |
| Skema biaya | Tetap per periode | Per pekerjaan | Per lingkup kajian |
| Hasil akhir | Sistem terawat dengan riwayat lengkap | Gangguan selesai ditangani | Desain, BoQ, dan roadmap |
Untuk server produksi, kontrak berkala biasanya lebih hemat karena gangguan dicegah sejak awal dan tim kami sudah mengenal sistem Anda. Model per panggilan cocok untuk kantor kecil atau perangkat pendukung.
Tahapan kerja
- Diskusi kebutuhan dan pendataan aset yang akan dirawat
- Survei lokasi dan assessment awal kondisi server, jaringan, dan keamanan
- Laporan temuan beserta urutan prioritas perbaikan
- Penawaran tertulis berisi lingkup, jadwal kunjungan, dan prosedur eskalasi
- Perbaikan awal dan penyesuaian konfigurasi sampai sistem berada di kondisi baseline yang sehat
- Maintenance berkala sesuai jadwal, ditambah penanganan gangguan saat dibutuhkan
- Review periodik bersama tim Anda dan rekomendasi upgrade untuk anggaran berikutnya
Cocok untuk
Layanan ini banyak dipakai oleh organisasi yang ingin menambah kapasitas tim IT internal, atau yang lebih memilih menyerahkan perawatan rutin kepada pihak yang berpengalaman. Skenario yang umum:
- Ritel dan distribusi dengan banyak PC dan server kecil di cabang yang tersebar
- Rumah sakit dan klinik yang sistem pelayanannya berjalan setiap hari
- Kampus dan sekolah dengan lab komputer dan server akademik
- Pabrik dengan server produksi yang jauh dari kantor pusat
- Perbankan dan keuangan yang membutuhkan patching tertib dan catatan untuk audit
- BUMN dan instansi yang memerlukan kontrak resmi dan dokumen pengadaan lengkap
Bila hasil kajian menyarankan penggantian server atau virtualisasi, pekerjaan bisa dilanjutkan ke server system solution atau migration service.
Pertanyaan umum
Berapa biaya jasa maintenance server?
Biaya bergantung pada jumlah server dan perangkat, lokasi, frekuensi kunjungan, serta prioritas penanganan yang Anda butuhkan. Setelah assessment awal, kami mengirim penawaran tertulis dengan rincian lingkup pekerjaan sehingga mudah dibandingkan dan diajukan ke manajemen. Faktur pajak dan dokumen pengadaan tersedia untuk perusahaan maupun instansi.
Apakah server dari merek apa pun bisa dirawat?
Bisa. Kami menangani server dan PC dari merek umum seperti Dell, HP, dan Lenovo, termasuk perangkat yang dibeli dari pihak lain. Untuk perangkat yang masih dalam masa garansi, tim kami membantu koordinasi klaim ke vendor agar penggantian komponen berjalan sesuai prosedur resmi.
Apakah layanan tersedia di luar Jakarta?
Ya. Kami melayani pelanggan di seluruh Indonesia. Banyak pekerjaan rutin seperti patching, pengecekan backup, dan penanganan gangguan software bisa dilakukan secara remote melalui akses yang aman. Kunjungan ke lokasi dijadwalkan untuk pekerjaan fisik seperti penggantian disk, pembersihan perangkat, atau instalasi baru.
Bagaimana patch diterapkan tanpa mengganggu operasional?
Patch dijadwalkan pada maintenance window yang disepakati, misalnya malam hari atau akhir pekan. Sebelum update, kami memastikan backup atau snapshot tersedia, menguji patch di server yang tidak kritis lebih dulu bila memungkinkan, dan menyiapkan langkah rollback. Setelah selesai, layanan diperiksa ulang sebelum dinyatakan normal.
Apa yang didapat dari layanan konsultan IT?
Anda mendapat hasil assessment kondisi saat ini, daftar risiko dan prioritas perbaikan, serta rekomendasi tertulis yang bisa dipakai untuk perencanaan anggaran. Untuk proyek baru, kami menyiapkan desain sistem, BoQ, dan tahapan implementasi. Eksekusinya bisa dilanjutkan bersama IPA, termasuk penyediaan perangkat asli bergaransi resmi.
Apakah ada laporan setelah setiap pekerjaan?
Ada. Setiap kunjungan atau penanganan gangguan menghasilkan laporan berisi temuan, tindakan yang dilakukan, dan rekomendasi berikutnya. Riwayat ini berguna sebagai bahan audit internal, dasar penggantian perangkat, dan dokumentasi bagi tim IT Anda ketika ada pergantian personel.